デジタルサイネージが映らない！ そんな時の対処法
2024年4月26日│
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動く看板＝デジタルサイネージをメイン商材に、
新しい発想・企画を提供する株式会社カムビアスです！
このコラムでは、デジタルサイネージの導入を考える際に
役立つノウハウを紹介していきます。
デジタルサイネージが映らない！ そんな時の対処法
高い金額でデジタルサイネージを購入したのに、
ある日急に画面が映らなくなってしまった……！
こうしたトラブルはよく聞きます。
実際、サイネージを納品している弊社にも
急に連絡が入ることがあります。
そのデジタルサイネージを購入した会社が
すでにメーカーごと無くなっているとか、
海外製のものを購入してしまった、
WEBで安く購入し連絡先が分からないなど
困った事態に陥ることも少なくありません。
ですので、そんな時にまず行ってほしい対処方法を
今回は４つお伝えします。
①電源を切って入れる
②スタンバイになっていないか確認する
③配信スケジュールや機器の時計が間違っていないか確認する
④ケーブルが抜けていないか確認する
①電源を切って入れる
とても簡単で初歩的な事ですが、
実は８割くらいはこれで直ります。
本当です。
ここでいう「電源」は、モニターだけに限りません。
再生する機器、ネットワークをつかさどるルーターやONU、
配信する中継器、分配器や送信機の電源全てです。
中継器があるなら電源を手順通りに丸ごと切り、
５分待ってから、再度順番に電源を入れて再起動しましょう。
最近のものは、再起動すると自動再生システムが起動するため
ほとんどの不具合はこれで直ります。
もし再起動でも直らない場合には②～④のトラブルの場合もあるため
指差し確認をして問題がないか、しっかり見ていきましょう。